Politique de livraison et de retour
Version 1.0
Dernière révision : 23 juillet 2024
Bienvenue sur la boutique en ligne de Visit Haiti, où nous proposons une sélection unique de produits imprimés à la demande, comprenant des souvenirs et des articles personnalisés, tous conçus par des illustrateurs et artistes haïtiens. Chaque article est produit sur commande par l’intermédiaire de nos partenaires d’impression dans le monde entier, garantissant une qualité élevée, une attention personnalisée à chaque détail, une expédition rapide et des coûts réduits. Veuillez consulter nos politiques d’expédition et de retour ci-dessous afin de comprendre comment nous traitons vos commandes.
Politique de livraison
Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.
Frais de livraison & estimations de livraison : Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du passage en caisse. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi.
Expédition internationale : Nous proposons la livraison à l’international vers certains pays. Des frais supplémentaires et des droits de douane peuvent s’appliquer.
Politique de retour
Aucun retour : En raison de la nature des produits imprimés à la demande, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges, sauf si les articles sont défectueux ou endommagés.
Articles défectueux ou endommagés : Si votre produit arrive défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter à l’adresse info@visithaiti.com dans un délai de 2 jours après la réception de votre commande. Fournissez une description et des photos du défaut ou dommage, et nous collaborerons avec nos prestataires pour résoudre le problème.
Annulations : Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur passage. Passé ce délai, il se peut que les annulations ne soient plus possibles, car le processus d’impression commence.
Contactez-nous
Pour toute question relative à l’expédition et aux retours, veuillez nous contacter à l’adresse :
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